二〇一四年十月十五日上午，集團(tuán)公司在本部會(huì)議室召開了標(biāo)準(zhǔn)化考核工作交流研討會(huì)。集團(tuán)公司總經(jīng)理劉平出席并做了講話。會(huì)議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理王宏躍主持，各基層單位分管標(biāo)準(zhǔn)化考核工作的*、考核小組成員以及集團(tuán)公司各處室主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議并在會(huì)議上進(jìn)行了情況通報(bào)交流和重點(diǎn)研討。

推行落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作是二零一四年集團(tuán)公司為進(jìn)一步深化企業(yè)管理，提高管理水平和手段，提*率和效益而做出的重大戰(zhàn)略決策，這項(xiàng)工作的開展對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營要求，未來發(fā)展，都具有深遠(yuǎn)意義和影響，因此，集團(tuán)公司自上而下對(duì)此項(xiàng)工作予以高度重視。標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施前期做了大量的工作，從宣傳教育、推廣普及、調(diào)查研究、制定文本等方面入手進(jìn)行充分準(zhǔn)備。分步實(shí)施納入正軌，從五月份開始*推行實(shí)施，已初見成效。

會(huì)議認(rèn)為：雖然隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施已經(jīng)使經(jīng)營管理狀況、場容場貌和員工思想認(rèn)識(shí)、工作熱情和工作質(zhì)量有一定的改善，解決了一些長期困擾的重、難點(diǎn)問題，但許多重復(fù)性的頑疾和工作中養(yǎng)成的不良習(xí)慣還時(shí)有發(fā)生，制約了標(biāo)準(zhǔn)化工作縱深推進(jìn)，因此在思想認(rèn)識(shí)上決不能放松，在實(shí)施力度上決不能下降。

會(huì)議同時(shí)認(rèn)為：標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)長期性工作，而不是權(quán)宜之計(jì)，應(yīng)納入到日常管理的議事日程上來，融入到經(jīng)營工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中去，使之持續(xù)發(fā)酵，改變工作過程中不良做法，*終養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化工作的習(xí)慣。

會(huì)上，各基層單位互相交流了他們各自圍繞標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，如何落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，如何組織考核，如何兌現(xiàn)考核結(jié)果，并針對(duì)操作過程中遇到的各種情況、新問題進(jìn)行了研討，提出了改進(jìn)*建議。

劉總、王總認(rèn)真聽取了大家的交流發(fā)言，并對(duì)他們發(fā)言中涉及到的成功做法經(jīng)驗(yàn)和遇到難點(diǎn)棘手問題進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，提出了解決問題的思路和方法。

在聽取交流發(fā)言后，劉總、王總先后講話，并對(duì)下一步標(biāo)準(zhǔn)化工作提出要求。

劉總在講話時(shí)指出：經(jīng)過前一段時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施，可以說目前已進(jìn)入到疲憊期、瓶頸期，這段時(shí)期也是攻堅(jiān)期，相當(dāng)重要，各單位、各部門要抖擻精神，一如既往地把標(biāo)準(zhǔn)化工作更加扎實(shí)有效地落實(shí)下去，徹底改變我們的工作狀況。在談到標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)，劉總強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)要求。

一、要明確標(biāo)準(zhǔn)化考核的目的。考核目的是提高管理水平，“手段要為目的服務(wù)”，使我們的工作有章可循，從而達(dá)到有秩序*率地工作，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣?？己艘欢ㄒ蠈?shí)際，符合管理要求，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，標(biāo)準(zhǔn)本身不*的要加以補(bǔ)充*，執(zhí)行中不能教條，重在履行要求，體現(xiàn)出工作態(tài)度和工作狀態(tài)?？己诵〗M在考核過程中要*、認(rèn)真，考核要抓重點(diǎn)，抓牛鼻子，同時(shí)考核中也要注意發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，總結(jié)好的做法推廣普及，*能應(yīng)付，走過場。

二、要通過標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營造良好的工作秩序、環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容要體現(xiàn)出日常管理工作內(nèi)容。工作上要講究方法，并且善于發(fā)現(xiàn)觀察和總結(jié)提煉，使整體管理工作得到提升。實(shí)施過程中要嚴(yán)格按程序操作，逐步培養(yǎng)習(xí)慣，使習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)并得到改善，另外，還要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力，培養(yǎng)出形象好、秩序好、守紀(jì)律、有熱情的員工團(tuán)隊(duì)。

劉總*后強(qiáng)調(diào)：實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化工作一定要從思想上認(rèn)識(shí)到它的迫切性、重要性、長期性和困難性，要從長計(jì)議，敢打硬仗、持久仗。

王總在講話時(shí)首先對(duì)這次標(biāo)準(zhǔn)化考核交流研討中，各基層在落實(shí)過程中好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并重點(diǎn)就存在的不足和問題提出思路，以確 保標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實(shí)有序地進(jìn)行，他提出了四點(diǎn)要求：一、各單位*特別是負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化考核的*，要在思想上充分認(rèn)識(shí)到，雖然我們的標(biāo)準(zhǔn)化取得了一定的成績，但是離真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化——讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)，讓結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，我們還還有很大差距，符合標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作習(xí)慣還沒有完全養(yǎng)成，各項(xiàng)工作結(jié)果距離達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)還有差距，仍需要鍥而不舍，繼續(xù)做實(shí)、做細(xì)，千萬不可松勁，否則我們將前功盡棄。二、要在行動(dòng)上樹立打長期仗的準(zhǔn)備，標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中的一項(xiàng)貫穿始終的管理工具，決不能抓一抓、放一放，而是要堅(jiān)持不懈，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，找出問題原因，*補(bǔ)充工作標(biāo)準(zhǔn)，使之成為新的標(biāo)準(zhǔn)，周而復(fù)始長期推進(jìn)，*終使其成為符合標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，才能使我們所有工作結(jié)果達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)，因此，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)沒有休止符，同時(shí)要深刻認(rèn)識(shí)到一些舊習(xí)慣的頑固性和反復(fù)性，持之以恒，不斷提高信心和決心，以敬終如始的態(tài)度，持續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作。三、要在檢查、考核、整改、提高上下功夫，要以*講認(rèn)真的態(tài)度，順勢(shì)而上，乘勝前進(jìn)，把工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)不折不扣地落到實(shí)處。要通過不斷回頭望，尋找落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的短板和不足，增強(qiáng)不斷*提高的自覺性。各單位要緊緊抓住各部門、各區(qū)域責(zé)任人，建立部門責(zé)任人監(jiān)督檢查所屬人員完成工作內(nèi)容的具體工作標(biāo)準(zhǔn)，凡上級(jí)考核成員發(fā)現(xiàn)檢查出的問題，首先要追究監(jiān)督人（負(fù)責(zé)人）的檢查監(jiān)督責(zé)任。各單位考核時(shí)要針對(duì)那些經(jīng)常反復(fù)、死角、細(xì)處進(jìn)行檢查，要始終圍繞實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)這個(gè)根本，認(rèn)真細(xì)摳。四、要加強(qiáng)對(duì)中層的教育、培養(yǎng)、管理，幫助中層去開展工作，傳授方法，真正使標(biāo)準(zhǔn)化落在實(shí)處，不走過場。